Hakkımızda

2010 yılında ana firmamız tarafından kurulan "TRB" markası altında ağır vasıta çekici ve dorse yedek parça üretimi ve dağıtımı yapmaktayız. Ana firmamızın yıllardır edindiği tecrübe ürün yelpazemizi optimize etmemizi ve Türkiyede 4 satış noktasında hizmet vermemizi sağlamaktadır. Hızlı ve profesyonel ekibimizle müşteri odaklı çalışma anlayışı çerçevesinde üretimde profesyonel MRP yazılımı, lojistik,sekiyat ve depo yönetiminde sektörün uzman ERP yazılımı desteği ile Türkiye ve dünyanın birçok ülkesine hızlı ve doğru teslimatlar yapabilmekteyiz. Ayrıca 2020 yılında B2B platformu çalışmamızla hizmetlerimizi daha hızlı ve daha verimli hale getirmeyi hedefliyoruz.

Kaliteli Üretim <br>Anlayışı
Kaliteli Üretim
Anlayışı
Zamanında Teslimat <br>Garantisi
Zamanında Teslimat
Garantisi
Uygun Fiyat <br>Politikası
Uygun Fiyat
Politikası
Değerlerimiz
Vizyonumuz

Çalışanlarımız, tedarikçilerimiz ve müşterilerimizle birlikte büyümeyi, Türkiye ile bütünleşerek uluslararası platformlarda söz sahibi olan yerleşik bir güç olmayı, karlılık ve verimlilikle birlikte yasalara, ahlaki kurallara, çevreye ve doğaya önem veren daima AR-GE sürecini göz önünde bulundurarak kendini ve ürünlerini geliştiren bir işletme olmaktır.

Misyonumuz

Ürün ve hizmetlerinde kaliteden taviz vermeden müşteri memnuniyetini ön planda tutarak topluma ve çevreye pozitif katkı sağlayan, faaliyetlerinden elde ettiği başarılar ile hedeflerini her geçen gün yükseltip, daha geniş kitlelere hizmet sunmayı kendisine amaç edinen öncü bir şirket olarak faliyetlerimize devam etmektir.

 

Kalite Politikamız

Otomotiv yedek parçaları satışı konusunda hizmet veren Osmanlı Otomotiv kendi sektöründe güvenilirlik ve hizmet kalitesi ile lider bir kuruluş olma ilkesini benimsemiştir. Şirketimizin kalite politikasının temelini, istenilen nitelik ve kalitedeki ürünü, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, güvene dayalı bir ticaret anlayışı ile satması oluşturmaktadır. Şirketimizin kalite politikasında öncelikli hedefimiz müşteri memnuniyetidir. Bu anlamda ürünün tedarik edilmesinden son kullanıcıya ulaşmasına kadar tüm aşamalarda müşteri istek ve ihtiyaçlarını gözeten bir hizmet anlayışı ile çalışmaktayız. Bunun için müşteri ihtiyaçlarını ve şikâyetlerine en kısa sürede cevap verebilmeyi hedefliyoruz.

Önceliklerimiz

  • Müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürekli iyileştirmek,
  • Yürürlükteki kanun ve yönetmelikler çerçevesinde tüm çalışmalarımızı yapmak,
  • Ekip ruhunu benimsemiş katılımcı personel yapısı ile kalite politikamızı daima iyileştirmek.
  • Üst yönetimimiz, çalışanları ile arasındaki bağı uzun yıllar sevgi, saygı ve güvenin devamını sağlamaya yönelik olmasına özen göstermektedir.

 

İlkelerimiz

Güven, Teknoloji

Küresel rekabet ortamında bilişim teknolojilerinin rolü tartışılmayacak bir noktaya gelmiştir. Bu kapsamda şirketimiz teknolojik gelişmeleri çok sıkı takip etmektedir.

Kullandığımız ERP yazılımı sayesinde insan kaynaklarından tedarik zincirine, üretimden finansa kadar tüm iş süreçlerinde teknolojinin ışığında şirketimiz müşterilerine her zaman daha iyi hizmet vermenin mutluluğunu yaşamaktadır.

Osmanlı Otomotiv, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamak üzere her türlü ürün, hizmet ve bilgi akışının etkili bir biçimde planlanması, uygulanması, taşınması, depolanması ve kontrol altında tutulması hizmetini başarıyla sağlamaya çalışmaktadır.

 

Depolama

Ağır vasıta yedek parça sektöründe kesintisiz ve kaliteli hizmet demek bol ürün çeşidi demektir. ERP yazılımı ile yönetilen depolama sistemi sayesinde şirketimiz, müşteri memnuniyetini hat safhada tutmak için gerçek zamanlı stok denetimleri yaparak bir yandan ürün portföyümüzü genişletirken diğer yandan da kritik stok uyarı sistemi ile ürün çeşitliliğinin devamını sağlamaktadır.

Şirketimiz teknolojik alt yapısı, gelişmiş depolama ve raf sistemi sayesinde sipariş toplama, etiketleme, barkodlama ve paketleme süreçlerinin her birini uzman personellerimiz kontrolünde başarıyla gerçekleştirmektedir.

Osmanlı Otomotiv, pazar taleplerine göre hızlı ve doğru sevkiyat ilkesiyle gerçekleştirilen firma içi eğitimlerle müşterilerimize her zaman daha iyi hizmet sunmanın gayreti içerisindedir.

 

Müşteri Memnuniyeti

Şirketimiz, sürdürülebilir bir ticari başarının en önemli unsurunun yüksek seviyede müşteri memnuniyeti olduğuna inanmaktadır. Müşteri memnuniyetinde başarının sırrı ise kaliteli ürün ve etkili bir satış sonrası hizmet politikasıdır.

Bu nedenle müşteri odaklı düşünce yapısıyla her zaman kaliteli ve güler yüzlü hizmet esasına göre hareket etmektedir. Osmanlı Otomotiv için çalıştığı firmaları müşteri ya da tedarikçi değil “iş ortağı” olarak kabul etmesi ise önemli ilkelerinden sadece biridir.

 

Sevkiyat

Sevkiyatta ilkemiz hem yurt içi hem yurt dışı pazarlarda zamanında ve güvenli teslimattır. Müşterilerimiz sayesinde sevkiyat ağımız her geçen gün daha da büyümektedir. Ürünlerimizin müşteri adreslerine ulaştırılması için hassas bir öneme sahip olan sevkiyat süreci, uzman personellerimiz tarafından titizlikle takip edilmektedir.

 

Sertifikalarımız